ご予約手順とお申込み条件

1. ご予約手順
お問合せフォームのご記入と送信Step.1 お問合せフォームより送信
お問合せ・空き状況照会フォームページよりご要望内容をお問合せください。その後、弊社よりお問合せへの回答をさせていただきます。フランスとの時差により返信に2~3日かかる場合がございます。また土・日曜、フランス祝祭日は休業のため、すぐに返信ができませんので予めご了承ください。


お見積もりご回答Step.2 ご案内の返信
お申込みのご案内、又はお見積もりのご案内をメールにてお送りいたします。お申込み内容、又はお見積もり内容をご確認いただき、お申込み期限内までにご予約の旨をご連絡ください。その後、ご予約手続きのご案内をさせていただきます。
ご案内時・ご予約時に、もしご不明なことやご質問などがありましたらご遠慮なくお問合せください。


お支払いStep.3 お支払い
お支払いはユーロとなります。お支払いはサービス開始前までにお支払いをお願いいたします。お支払いがいただけなかった場合は自動キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。また、後日精算は行っておりませんので予めご了承ください。


ご予約のコンファーメーションメール(確認メール)Step.4 ご予約のコンファーメーションメール(確認メール)
ご予約の手続きが全て整いましたらコンファーメーションメール(確認メール)をお送りいたしますので、今一度ご予約内容をご確認ください。




2. お取消しと変更
●お取消し・変更とは
ご予約後、お客様のご都合によりそのサービスをお取消しされる場合、またご予約の内容を変更される場合やサービス自体を変更される場合もお取消しの対象となります。
お客様のご利用される交通機関の運行キャンセル・遅延、天災、ストライキ、戦乱、政変、不慮の災害、地変やその他の不可抗力による事情でお取消しされる場合も対象となります。

●お取消し・変更方法
お取消しはinfo@jams-parisfrance.com「件名:お取消し Cancel」までご連絡ください。
お取消しメールには、お客様名・ご予約番号・ご利用日及びご利用内容をご明記ください。間際でのお取消しの場合は、携帯電話など連絡の取りやすい連絡先をご明記いただきますようお願いいたします。
弊社でのメール確認日がお取消し日となります。土日及びフランスの祝日は休業のため、お取消しメールの確認ができませんので休業日翌日の受理となりますのでご注意ください。

●手数料
お取消・変更手数料として1件につき15ユーロを申し受けます。なお、取消し料が全額となった場合を除きます。

●お取消し料(キャンセル料)
① ガイド・通訳同行・車サービス
 ・サービス開始日より11日前 …なし
 ・サービス開始日より10日前より …60%
 ・サービス開始日より5日前以降(当日も含む) …100%(全額)

② 代行・調査サービス
見本市展示会入場パスの事前予約代行
 ・ご成約後より …100%(全額)
アポイントの代行コンタクト
 ・ご成約後からアポイント成立前 …60%
 ・アポイント成立後以降 …100%(全額)
ショップ調査リスト作成
 ・ご成約後からリスト提出期限日前 …60%
 ・リスト提出後以降 …100%(全額)



3. プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
当社 JamsParis (以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全関係者に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。また欧州EUにおけるGDPR一般データ保護規制(GDPR Privacy Policy)の規定に準じます。

●個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

●個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からお客様さまへのご連絡や、当社サービスのご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料の送付に利用いたします。

●個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

●個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

●ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

●法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。